UDICON, AI E IL FLEBILE CONFINE TRA RISORSA ERISCHIO: SPORTELLO DEL FACILITATORE DIGITALE PERDIFENDERE I CITTADINI DAI PERICOLI DEL WEB

CORIGLIANO-ROSSANO (CS), venerdì 3 ottobre 2025 – L’Intelligenza Artificiale (AI) è ormai parte
integrante della nostra quotidianità digitale, un motore che può semplificare la vita dei cittadini e
rendere più accessibili i servizi. Tuttavia, se non governata e conosciuta, può diventare un’arma
nelle mani dei truffatori. Per questo motivo, l’Unione per la Difesa dei Consumatori (UDiCon)
Calabria, nell’ambito del progetto finanziato dal PNRR in collaborazione con il Comune di
Corigliano-Rossano, ha attivato lo Sportello del Facilitatore Digitale, uno strumento gratuito e
aperto a tutti che aiuta i cittadini – in particolare anziani e categorie più fragili – a orientarsi
nell’universo digitale e a proteggere la propria identità online.
AI, INNOVAZIONE DA GESTIRE SENZA CADERE IN TRUFFE
È quanto fanno sapere Nico Iamundo e Ferruccio Colamaria, rispettivamente presidente regionale
e presidente provinciale dell’Unione per la Difesa dei Consumatori (UDiCon), sottolineando come
l’AI, se da un lato rappresenta una straordinaria opportunità, dall’altro porta con sé nuove insidie.
Gli algoritmi – spiegano – possono essere usati per migliorare i servizi, ma anche per generare
contenuti ingannevoli, falsi video o comunicazioni fraudolente che inducono i cittadini a
sottoscrivere contratti o ad acquistare pacchetti. Proprio gli anziani, con il supporto dei nostri
facilitatori, possono imparare a riconoscere questi tentativi di raggiro, evitando di cadere vittime di
frodi online.
IDENTITÀ DIGITALE, TRA PROFILAZIONE E PERICOLI DELLA RETE
Uno dei principali rischi legati alla digitalizzazione riguarda la profilazione dei dati personali. Ogni
ricerca effettuata, ogni cookie accettato, ogni Mi Piace lasciato sui social contribuisce a formare un
profilo dettagliato, prezioso per le aziende ma anche pericoloso per i consumatori. Quando i dati
finiscono nelle mani sbagliate, si può essere condizionati negli acquisti, manipolati nelle scelte, o
addirittura esposti a furti di identità. A questo si aggiungono le truffe dirette come il phishing: e
mail o messaggi che imitano comunicazioni ufficiali per spingere le persone a fornire password,
dati bancari o codici personali, successivamente rivenduti anche nel dark web.
SPORTELLO DEL FACILITATORE DIGITALE: ASSISTENZA SU APPUNTAMENTO O IN
SEDE
Presso lo Sportello UDiCon di Corigliano-Rossano, i cittadini possono ricevere assistenza su
appuntamento o recandosi direttamente in sede. I facilitatori digitali supportano l’utenza nella
gestione di strumenti ormai indispensabili come SPID, PEC, firma digitale e documentazione
elettronica, fornendo anche indicazioni utili per proteggere i dati personali ed evitare truffe.
DIGITALIZZAZIONE CONSAPEVOLE PER UNA CITTADINANZA PIÙ SICURA
Nessuna normativa può difenderci se non sappiamo come funziona la rete. Il compito del nostro
sportello è proprio quello di diffondere consapevolezza, insegnando ai cittadini a usare in modo
sicuro e positivo gli strumenti digitali. Solo così l’AI e la tecnologia – concludono Iamundo e
Colamaria – potranno davvero diventare una risorsa e non un rischio. – (Fonte: Udicon Provinciale
Cosenza – Comunicazione Istituzionale/Strategica – Lenin Montesanto Comunicazione & Lobbying)